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渠道网>汽车加盟>汽车用品加盟>市场行情>选择投资汽车服务加盟营销手段解析上篇

选择投资汽车服务加盟营销手段解析上篇

2018年03月13日 16:28 来源:渠道网

随着社会的发展,汽车后市场也随之发展,带来的便是进入汽车服务行业的朋友越来越多,然后,不可避免的便是汽车服务店之间的竞争越来越激烈,要想在这激烈的竞争中脱颖而出,就必须要有好的营销手段,那么我们常用到的一些营销手段有哪些呢?


1、收集资料

对于初次上门的顾客应填写顾客基本档案,但很多顾客不愿意填写,汽车服务加盟店可以告知顾客做档案的好处。例如,告知顾客要填写下次服务时间等,这样做最大的好处是我们将要跟踪服务,特别需要讲明的是,到顾客生日时我们会打电话通知顾客免费享受服务。这样顾客都会填写“基本档案表格”。

2、联系

说到做到是商家的基本经商要求,在顾客生日时可以打电话或者寄张贺卡表示关怀,并定期寄发最新汽车服务资料以及店内的活动内容资料。另外,在特殊的节日若能赠送小礼品,顾客会倍感温馨,无形中也拉近了该店与顾客间的感情交流,在进行打折活动时应及时通知顾客。

3、掌握顾客心理

其实,一般顾客的心理都希望在相同的价格下得到最好的服务。尤其在消费文化渐显成熟、顾客的识别能力越来越强的今天,人们的观念由“为了将来而储蓄”变成“享受每一天的生活”。对于美的追求,不再局限于以往单纯的技巧服务,他们更希望能得到汽车服务方面的知识。针对年龄层次不同的顾客,经营者应提出不同的方案来迎合顾客。


做到这几点,您的汽车服务店就基本可以在激烈的竞争中取得领先地位了,如果您能在实际的经营过程中能够因地制宜,随机应变,就一定可以在激烈的竞争中脱颖而出!

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(责任编辑:mashuo)

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